December 15th, 2009

Добровольный обмен

Все встало с ног на голову.

Вроде вполне понятная концепция: при добровольном обмене выигрывают обе стороны, поскольку каждая сторона добровольно отдает то, что считает менее ценным, чем то, что она получает взамен (иначе бы она воздержалась бы от этого добровольного обмена).

А на практике выходит не совсем так.

Вот пример:
Покупаю мокасины. Выбрал понравившуюся пару. Поторговался, договорился, отдал 100 долларов. Забрал мокасины иду обратно. Вижу, в соседнем магазине точно такая же пара стоит за 80 долларов. И это еще до торговли. Обманутым в такой ситуации я себя, конечно, чувствовать уже отучил, но ощущение переплаты начинает отравлять радость от покупки.

Дальше хуже:
Теперь уже наученный горьким опытом, я, выбрав то, что мне нужно, сначала обхожу все магазины, прицениваюсь в каждом, выбираю самый недорогой и начинаю торговаться. Постепенно, в моем сознании цели начинают смещаться. Если судить по моему поведению со стороны, то мне уже становиться важно не столько купить эту вещь, сколько купить ее за определенную цену, и если я не получаю эту цену, я могу сгоряча отказаться от покупки вообще, прекрасно при этом понимая, что вещь эта мне все-таки нужна.

Пример №2:
Рекламодатель нанимает агентство, чтобы то распланировало как ему рекламный бюджет по СМИ. Начинается все как надо -- изучение рынка, потребителя, выбор наиболее подходящих каналов коммуникации. Дальше идет байинг. И вот тут рекламодателя начинает переклинивать. Он начинает охоту за самым дешевым предложением вплоть до того, чтобы сдвинуть все распланированные сроки начала рекламы, объемы размещения, каналы размещения и т.д. В итоге он зачастую и получает самую низкую возможную цену, но вся кампания у него летит к чертям собачьим.

Пример №3:
Вспоминается эпизод из какого-то старого индийского фильма: один богатый человек покупает у другого огромный не то дом, не то офисное здание. После того, как сделка совершена и деньги поменяли руки, продавец ехидно замечает: "Если бы ты знал, как срочно мне нужны деньги, ты мог бы приобрести этот дом на 100,000 дешевле!" На что второй тут же отвечает: "А если бы ты знал, что я покупаю этот дом для своей матери, которая таскала на себе камни на строительстве этого дома, ты бы мог запросить у меня на миллион больше и я бы все равно купил его".